Des questions ? Nous pouvons trouver des réponses !

Service de réponses en ligne

Un(e) bibliothécaire des bibliothèques des provinces de Luxembourg (Florenville, Bertrix, Arlon, Hotton) et de Namur (Florennes, Mettet, Doische, Couvin, Thy-le-Château, Philippeville) vous répond dans les 72 heures.

Charte de Service

Pour mieux répondre à vos questions, des bibliothèques de diverses communes s’associent autour d’une charte de service. Vous avez la garantie d’obtenir des réponses de qualité par des spécialistes de la recherche d’information.

Dans le cadre de leur coopération, le service de réponses à distance fournit :

  • des références de documents (livres, revues, disques, films,…) pour leur domaine de compétence assumé
  • dans le réseau (maximum de 15 références bibliographiques)
  • des informations factuelles – éléments biographiques, faits, chiffres, dates – en rapport avec leurs domaines de compétence assumé dans le réseau
  • des identifications ou des localisations de documents
  • des informations sur leurs collections

Le service ne fournit pas :

  • de bibliographie approfondie
  • de réponse aux questions de concours
  • d’aide aux devoirs scolaires
  • d’estimation financière ou d’expertise
  • de consultations juridique ou médicale
  • de revue de presse
  • d’analyse de marché

 

Formulaire de contact pour nous envoyer votre question :